Définition présentéisme
Le présentéisme désigne l’attitude d’un salarié qui reste physiquement présent sur son lieu de travail au-delà de ce qui est nécessaire, sans que ce temps supplémentaire ne corresponde à une réelle productivité. Il s’agit souvent d’un comportement motivé par la peur du jugement, la pression sociale ou un manque de reconnaissance des résultats au profit du temps passé au bureau.
Ce phénomène est de plus en plus surveillé par les entreprises, car il peut nuire à la performance, au bien-être des employés et à la qualité de vie au travail.
Quelles sont les causes du présentéisme ?
Le présentéisme peut avoir plusieurs origines :
- Une culture d’entreprise valorisant la présence plutôt que l’efficacité
- Une pression hiérarchique implicite ou explicite
- La peur de paraître moins impliqué que les collègues
- L’insécurité de l’emploi ou le besoin de se faire bien voir
- Le sentiment de culpabilité à quitter le travail à l’heure
Dans certains cas, il peut aussi s’agir de présentéisme de maladie : un salarié malade vient travailler au lieu de se reposer, par crainte de surcharge pour l’équipe ou de mauvaise évaluation.
Quelles sont les conséquences du présentéisme ?
Le présentéisme peut sembler valorisant à court terme, mais il a souvent des effets négatifs :
- Baisse de la productivité réelle
- Fatigue accrue, stress et surcharge mentale
- Risque accru d’erreurs ou d’accidents
- Propagation de maladies dans le cas du présentéisme de santé
- Climat social dégradé et perte de motivation
Il s’oppose à une logique de performance durable et peut coûter cher à l’entreprise en termes de qualité, d’absentéisme ultérieur et de désengagement.
Comment lutter contre le présentéisme ?
Pour limiter ce phénomène, les entreprises peuvent :
- Promouvoir une culture managériale axée sur les résultats et non sur le temps passé
- Donner l’exemple en valorisant les bonnes pratiques (déconnexion, horaires équilibrés…)
- Mettre en place des indicateurs de performance objectifs
- Sensibiliser les équipes sur les risques psychosociaux
- Favoriser le télétravail ou le travail flexible, quand c’est possible
Une politique claire sur les horaires et le droit à la déconnexion est aussi un levier efficace.
À différencier de :
- L’absentéisme, qui désigne l’absence non prévue d’un salarié à son poste
- Le présentéisme stratégique, utilisé par certains pour éviter certaines tâches ou réunions
- Le surengagement, qui peut entraîner un investissement excessif mais productif
- Le télétravail passif, parfois considéré comme une forme de présentéisme numérique (connecté mais peu actif)
