Classiquement, la politique RH comprend les grandes orientations de la gestion des ressources humaines dans l'entreprise et concerne tous les domaines de la fonction RH. De cette politique dépendent, entre autres, la stratégie de recrutement et les processus RH qui seront mis en place, le plan de développement des compétences des collaborateurs, la GPEC, le bien-être au travail, la politique de rémunération, les relations sociales...
Mais elle est aussi bien plus que cela : la politique RH est une vision à plus ou moins long terme du capital humain et de son interdépendance avec la stratégie de l'entreprise. Explications.
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La politique RH doit s'aligner sur les objectifs définis par la direction de l'entreprise et décliner les valeurs défendues, la RSE, sur le plan social. Le DRH est un relais majeur qui se doit de traduire et de transmettre dans la stratégie RH les grandes orientations de l'entreprise.
Pour bien fonctionner et porter ses fruits, la politique RH doit être définie en concertation avec la direction générale. Le binôme DG-DRH est le garant d'une politique RH réussie, car portée par la gouvernance, donc légitimée auprès des collaborateurs.
Afin d'être bien menée, un dialogue régulier est nécessaire, mais aussi la participation du DRH au CODIR.
Dans certaines entreprises, la question se pose de savoir si le DRH peut vraiment impulser des décisions mettant en jeu le développement économique et la stratégie de l'entreprise ?
S'il peut être force de proposition, il agit davantage en qualité de bras droit du dirigeant pour piloter le bon déploiement d'une nouvelle décision et en mesurer les impacts auprès de l'ensemble des salariés.
Pourtant, dans l'organisation du travail, le DRH répond aux besoins de l'entreprise et contribue aussi au business, qui est le principal objectif. C'est d'ailleurs grâce à chaque collaborateur que cet objectif peut être atteint. D'où le rôle essentiel du DRH pour préserver le capital humain de l'entreprise.
À sa manière et par les décisions qu'il prend, il participe au développement de la performance et à la croissance économique. En effet, le responsable RH se positionne comme un pivot, à la charnière entre les compétences individuelles et collectives, l'interne et l'externe (cf. la marque employeur), le bien-être des collaborateurs et la satisfaction des clients.
L'humain est au cœur de la politique RH, qui doit prendre en compte l'engagement au travail des salariés et optimiser l'expérience collaborateur, en lien avec le projet d'entreprise.
Un salarié engagé professionnellement est un salarié motivé et satisfait de ses conditions de travail. Plusieurs études ont prouvé qu'un employé heureux reste motivé et maintient une bonne capacité de « production ». Une étude Gallup de 2017 montre qu’un engagement élevé peut augmenter de 20% la productivité et la rentabilité. En outre, un engagement élevé accroît de 10 % la satisfaction client.
C'est pourquoi, il incombe à la direction des ressources humaines de préserver le capital humain en veillant non seulement à sa bonne santé physique et mentale, mais aussi à son épanouissement, levier de performance pour l'entreprise. Les hommes et les femmes constituant les principales richesses de l'entreprise, il est crucial d'optimiser l'expérience collaborateur.
Par ailleurs, le concept de la Symétrie des Attentions©, partie intégrante de l'expérience collaborateur, prône l'idée que l'on doit porter aux salariés la même attention que celle que l’on souhaite qu’ils accordent aux clients.
Pour que la politique RH soit effective et efficiente, il relève de la responsabilité du DRH de la décliner avec une stratégie globale garantissant le succès de l'expérience collaborateur, le tout en maintenant un dialogue social permanent. Pour ce faire, différents leviers déterminants existent :
En activant les leviers pré-cités pour engager les collaborateurs, la politique RH agit sur la fidélisation, et, par effet boule de neige, sur la marque employeur. D'où l'importance de travailler sur la communication interne avant tout.
Œuvrez pour l'épanouissement personnel et le bonheur de vos salariés, ils vous le rendront. De là, il n'y a qu'un pas à faire pour que vos meilleurs collaborateurs deviennent aussi les ambassadeurs de votre marque.
La politique de ressources humaines comprend une vision à long terme des actions à mettre en œuvre, mais elle doit également être capable de s'adapter aux changements permanents imposés par la société, dans un principe d'amélioration continue.
Une politique RH volontariste est loin d'être figée et sa déclinaison dépend de différents facteurs internes et externes. Si les premiers sont relativement prévisibles, les seconds ne le sont pas toujours.
En effet, la législation évolue en permanence, le mode de vie des salariés aussi et la société elle-même est confrontée à des mutations, la dernière en date étant la crise sanitaire. Hélas, l'anticipation réfléchie des changements n'est pas toujours possible. Quelles entreprises étaient parées pour faire face à la crise de la COVID-19 ?
Celles qui avaient déjà mis en place le télétravail avaient peut-être un temps d'avance sur les autres, mais elles n'avaient pas non plus imaginé l'essor fulgurant de la digitalisation et ses conséquences sur le management, devenu distanciel.
Pour ne pas être rapidement dépassée ou obsolète, la politique RH se doit d'être un minimum ambitieux et flexible. Stratégiquement, il est indispensable de doter le service des ressources humaines de moyens favorisant la réactivité et l'adaptabilité.
De plus, pour anticiper certains changements, le responsable des ressources humaines doit être en veille permanente et à l'écoute de tous les acteurs de la vie professionnelle : des collaborateurs, des partenaires et des clients. Il s'agit également de faire preuve d'agilité, de privilégier des modes de travail participatifs, impliquant les différentes catégories de collaborateurs.
Une politique active permet d'inventer de nouvelles formes de travail, hybrides, qui répondent aux besoins des salariés, à la digitalisation accrue et à l'organisation du télétravail, devenu la norme.
Ainsi, le DRH doit à la fois prendre en compte la politique RH, mise en œuvre en lien avec la stratégie de l'entreprise, et, dans le même temps, réinterroger régulièrement ses pratiques. En effet, pour accompagner les transitions et les transformations humaines, il doit aussi être capable d'innover et être force de proposition.
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La fonction RH représente aujourd’hui un acteur essentiel de la stratégie de l’entreprise. Elle endosse désormais des responsabilités bien au-delà de la gestion du recrutement et du suivi des employés.
Les départements RH ont donc commencé à formuler des politiques qui permettent une gestion RH efficace au sein de l'organisation. Une politique RH clairement définie établit des directives et des procédures pour le recrutement, la formation, l'évaluation des performances, la rémunération et le développement des employés. Cela garantit une approche cohérente et équitable dans la gestion des ressources humaines, ce qui favorise la transparence et la confiance au sein de l'organisation.
De plus, elle contribue à attirer, motiver et fidéliser les talents. En offrant des avantages compétitifs, des possibilités de formation et de développement, et en créant un environnement de travail favorable, l'entreprise peut se positionner comme un employeur attractif. Cela attire des candidats qualifiés tout en fidélisant les employés performants, et réduisant ainsi les coûts liés au recrutement et à la rotation du personnel.
Une politique RH solide favorise également la cohésion et la collaboration au sein de l'organisation. Au travers de valeurs communes, vous renforcez la culture d'entreprise et encouragez un engagement accru des employés. Cela crée un environnement de travail positif, favorise la communication et facilite la résolution des conflits.
Enfin, grâce aux politiques RH, l'organisation reste conforme aux lois et réglementations en matière de ressources humaines. En définissant des pratiques et des procédures conformes aux normes légales et aux conventions collectives, l'organisation minimise les risques juridiques et les litiges liés aux ressources humaines.
Pour évaluer l'efficacité de votre politique RH, voici quelques étapes à prendre en compte :
Gardez en tête que l'évaluation de l'efficacité de votre politique RH doit être un processus continu. Répétez régulièrement ces étapes pour suivre les progrès, ajuster votre politique et améliorer constamment votre gestion des ressources humaines.
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir une communication transparente en communiquant régulièrement et de manière ouverte sur les politiques, les procédures et les décisions RH. Expliquez clairement les raisons qui sous-tendent les choix effectués et fournissez des informations détaillées sur les avantages, les programmes de développement, les opportunités de carrière, etc.
Ensuite, encouragez la participation des employés aux prises de décision concernant les politiques RH. Organisez des réunions de groupe, des sondages ou des groupes de discussion pour recueillir leurs opinions, leurs suggestions et leurs idées. Impliquez-les dans les processus décisionnels et prenez en compte leurs perspectives afin d'adapter la politique RH en conséquence, lorsque cela est approprié.
Offrez des opportunités de formation et de développement professionnel aux employés en lien avec les objectifs de la politique RH. Encouragez-les à participer à des programmes de formation, à des ateliers ou à des conférences afin de renforcer leurs compétences et leurs connaissances. Cette démarche démontre votre engagement envers leur croissance et favorise leur implication dans la politique RH.
Mettez en place des mécanismes de reconnaissance et de récompenses pour valoriser les contributions et les réalisations des employés. Vous pouvez mettre en place des programmes de reconnaissance formels, tels que le programme "Employé du mois", ainsi que des récompenses financières ou non financières. Par exemple, offrez des opportunités de développement professionnel telles que la participation à des conférences, des formations spécifiques ou des sessions de coaching, ainsi que des possibilités de promotion interne. La reconnaissance renforce le sentiment d'appartenance et d'implication des employés dans la politique RH.
Pour finir, créez un environnement inclusif où les employés se sentent valorisés et respectés. Encouragez activement la diversité et l'égalité des chances en mettant en place des politiques et des pratiques RH qui favorisent la diversité, l'inclusion et l'équité. Par exemple, vous pouvez organiser des formations de sensibilisation à la diversité et à l'égalité des chances.
En tant qu'agence de communication RH pluridisciplinaire, notre équipe dispose d'une expertise approfondie des meilleures pratiques et des tendances actuelles en matière de gestion des ressources humaines. Cette expertise nous permet de saisir parfaitement les défis spécifiques auxquels les entreprises sont confrontées, et ainsi de vous accompagner dans le développement d'une politique RH solide et efficace.
Fort de notre vision externe et de nos années d'expérience auprès de nos clients, nous avons la capacité d'apporter de nouvelles idées et des approches novatrices à la conception de votre politique RH. Notre objectif étant de vous offrir un regard objectif sur votre situation et de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Notre approche consiste à travailler en étroite collaboration avec vous pour personnaliser nos services en fonction de vos objectifs et de la culture de votre entreprise. Que vous ayez besoin de soutien pour développer des politiques, des procédures, des supports de communication ou des plans de formation, nous sommes en mesure de vous fournir des solutions sur mesure qui répondent parfaitement à vos besoins uniques.
Faire appel à Ideuzo vous permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité de la mise en place de votre politique RH. Nous nous occupons de la communication et de la mise en œuvre de votre politique, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d'autres aspects importants de votre activité.
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