Avec l’avènement du digital, le brand content est devenu un élément essentiel dans la stratégie marketing des entreprises. Grâce à des contenus attrayants et percutants, les marques peuvent communiquer sur leurs valeurs, engager leur audience et renforcer leur image de marque. Découvrez les stratégies de brand content et les meilleures pratiques pour créer des contenus mémorables.
Qu’est-ce que le brand content ou contenu de marque ? Définition
Le brand content consiste à promouvoir un produit ou une marque en utilisant des techniques de storytelling et en créant un univers distinct. L’objectif d’une stratégie de brand content est de communiquer sur les valeurs et la vision de la marque auprès des consommateurs. Le brand content n’a pas vocation à vendre le produit en lui-même. Il permet de toucher intimement la cible qui a un intérêt pour le sujet général (comme les valeurs positives de la société) en créant un lien.
Le contenu de marque doit être durable et pérenne dans le temps, pour maintenir son impact et sa pertinence. Ce type de contenu peut être produit en interne, par des agences de communication ou par un brand content manager en Free-lance.
Publicité traditionnelle et brand content : quelle différence ?
La publicité traditionnelle met en avant les caractéristiques d’un produit dans le but de stimuler les achats. Le contenu de marque cherche à établir une connexion entre le consommateur et la marque. Il se concentre sur l’expérience client pour créer un sentiment de proximité et d’appartenance.
Dans le brand content, la valeur de la marque, la pertinence du contenu et la qualité du produit priment sur le produit en lui-même. Il évite les tactiques de ventes trop directes pour séduire et fidéliser.
À différencier du marketing de contenu axé sur les utilisateurs et consommateurs
Il est fréquent de confondre une stratégie de brand content et une stratégie de marketing de contenu. Le brand content se concentre sur la promotion de la marque employeur à travers des contenus spécifiques. Le marketing de contenu propose du contenu informatif de qualité, axé sur les besoins et les questions des consommateurs. Ces contenus aident, aiguillent, ou rendent service. Ils sont donc tournés vers le consommateur.
Ces deux approches peuvent coexister dans une stratégie de marketing pour tirer profit des avantages de chacune.
Les fondements du brand content : 3 étapes clés pour une bonne stratégie
Les fondements du brand content reposent sur des éléments clés servant de base solide pour une campagne de contenu de marque pertinente, cohérente et efficace. Une fois ces grands principes identifiés, il convient de faire preuve d’imagination sur le projet pour se démarquer de la concurrence.
Comprendre les valeurs de l’entreprise pour définir son identité auprès des consommateurs
Les valeurs d’une entreprise sont les principes qui la guident et qui définissent son identité. Elles sont essentielles pour créer un contenu authentique et cohérent. En vous concentrant sur les valeurs de la marque, vous vous assurez que votre contenu reflète l’image que vous souhaitez projeter auprès de votre cible.
Par exemple, si votre entreprise met l’accent sur l’innovation, vos contenus devront mettre en avant des idées novatrices pour répondre aux besoins de votre audience.
Définir les objectifs de communication pour orienter de manière stratégique le contenu
Pour réussir votre stratégie de brand content, il est crucial de définir vos objectifs de communication. Ils sont les résultats que vous souhaitez obtenir grâce à vos contenus. En les définissant, vous pouvez orienter votre ligne éditoriale de manière stratégique. Souhaitez-vous générer des leads, engager votre public cible, renforcer la fidélité des clients ou améliorer la réputation de la marque ?
Connaître son persona : identifier le public cible et ses besoins pour définir une stratégie
Le public cible (appelé également le persona) est le groupe démographique spécifique auquel vous souhaitez vous adresser à travers vos contenus. L’âge, le sexe, la localisation géographique, les préférences de communication, les intérêts et les comportements d’achat sont les facteurs clés. Il peut s’agir de consommateurs particuliers, d’entreprises ou de groupe d’individus partageant des caractéristiques communes.
Les types de contenu de marque pour diversifier sa stratégie de brand content
Utiliser différents types de contenu de marque permet de diversifier votre stratégie de brand content et de toucher votre public cible de manière variée et engageante. Les articles de blog sont très courants et efficaces pour le brand content. Ils offrent une opportunité de partager des informations et conseils approfondis sur des sujets liés à votre marque.
Les vidéos sont des formats de plus en plus populaires. Ils présentent des informations de manière visuelle et engageante. Les infographies quant à elles sont un moyen efficace de transmettre des éléments de manière concise avec un visuel attrayant. Tout comme la vidéo, ce format est souvent largement partagé sur les réseaux sociaux, les blogs ou les sites web.
À l’instar des newsletters à lire, les podcasts avec leur format d’écoute ont le vent en poupe. Ils permettent de se positionner sur le temps d’écoute disponible des consommateurs en s’adaptant aux nouveaux usages de la consommation de contenu en ligne. Enfin, les études de cas et les témoignages clients sont des contenus convaincants. Ils sont de parfaits exemples pour mettre en valeur les expériences réelles de vos clients et démontrer votre positionnement.
Les stratégies de création de brand content efficaces
La création digitale dans le cadre d’une stratégie de brand content doit être créative et authentique. Pour cela sont utilisés le storytelling, la personnalisation des contenus et l’utilisation des médias sociaux pour asseoir l’univers de la marque ou du produit.
Storytelling : raconter une histoire captivante pour toucher les consommateurs
Le storytelling est un outil puissant pour créer un brand content captivant. En racontant une histoire autour de votre marque, vous engagez émotionnellement votre public et suscitez leur intérêt. Utilisez des éléments narratifs pour mettre en avant les valeurs de la marque. Racontez comment vos produits ou services ont transformé la vie de vos clients. Utilisez des exemples concrets dans votre communication pour créer un lien avec le consommateur.
Personnalisation : s’adresser directement au public cible pour une meilleure expérience du consommateur
En connaissant bien votre public, vous pouvez utiliser un langage et un ton qui résonnent avec votre audience. Cela vous permet de vous adresser directement à lui en utilisant des exemples et des situations auxquels ils peuvent s’identifier. La personnalisation renforce le lien entre votre marque et vos clients ou prospects. Elle crée une relation de confiance.
Utilisation des médias sociaux pour amplifier la portée du brand content
Les médias sociaux sont des canaux puissants pour diffuser votre contenu de marque à un large public. Il convient néanmoins d’utiliser les plateformes sociales pertinentes pour votre entreprise. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, chaque média détient son audience. Pour maximiser l’efficience de la campagne de brand content, il convient de tenir compte du temps consacré par le lecteur sur chaque média.
Par exemple, une vidéo de 2 minutes sur Youtube ou Instagram n’aura pas le même impact. De même, un post sans visuel sur Facebook a moins de chance d’être consulté.
Mesurer et analyser l’efficacité du brand content
Il est important de suivre régulièrement les performances de votre brand content. Mettre en place des rapports périodiques vous permet de mesurer les progrès et prendre des décisions pour l’améliorer en continu.
Les indicateurs clés de performance pour évaluer le succès du brand content
Lorsqu’il s’agit d’évaluer l’efficacité de votre brand content, il est important de définir les clés de performance (KPIs) pertinentes. Voici quelques exemples de KPIs essentiels à prendre en compte.
- Le trafic : surveillez le nombre de visites sur vos pages de contenu, le nombre de visiteurs uniques et la provenance du trafic (moteurs de recherche grâce au SEO, réseaux sociaux, etc.). Ces indicateurs vous permettent de mesurer l’attraction et la visibilité de votre brand content.
- L’engagement : le taux de rebond, le temps passé sur la page, les actions (partages et commentaires), et les taux de conversion évaluent si le contenu suscite de l’intérêt et de l’interaction des utilisateurs.
- La conversion : mesurez le nombre de leads capturés ou les achats effectués grâce à votre contenu. Ces KPIs évaluent l’impact réel de votre brand content sur vos objectifs commerciaux.
Les outils d’analyse pour suivre le trafic, l’engagement et les conversions
Pour mesurer et analyser l’efficacité de votre brand content, il existe plusieurs outils d’analyse disponibles. Google Analytics est un outil puissant qui permet de suivre le trafic de votre site web. Il analyse le comportement des utilisateurs, mesure les conversions et indique les sources de trafic. Les outils de suivi des réseaux sociaux offrent des statistiques précieuses sur l’engagement, les partages, les mentions et la portée de votre contenu sur chaque média.
Les outils de gestion de campagnes permettent de gérer et d’analyser vos campagnes de brand content sur différents canaux. Ils fournissent des informations sur les performances de vos publications, la portée de votre campagne, et l’engagement des utilisateurs.
Le brand content est un pilier du marketing moderne. En investissant dans une stratégie de brand content, les entreprises peuvent bâtir une image de marque solide, fidéliser leurs clients et atteindre leurs objectifs marketing à long terme. N’hésitez pas à confier votre stratégie à une agence de communication digitale ou à un content manager, responsables de la valorisation de l’image d’une entreprise.
